E-Ticaret Lal Design, Lal Soft, Lal Host, yazılım hizmetleri, tasarım hizmetleri, web sitesi, hosting hizmetleri, alan adı tescili ve tüm web sitesi

E-Ticaret

Laldesign müşterileri; e-ticaret fırsatlarından azami ölçüde yararlanan ayrıcalıklı bir kitledir. E-ticaret bugün baktığımızda kurumların tüm ticari faaliyetlerinin Internet ortamına yansımasıdır.

Günümüzde Internet ortamından uzak kalmış kurumlar rekabetçi anlayışı benimseyememiş olanlardır. Bu nedenle, çağdaş ve yeni dünya anlayışını prensip edinen kurumlar herzaman rekabette en önde ve örnek olarak işaret edilen olacaklardır.

Bugün E-ticaret mantığı ;

Ø 7/24 Satış Fırsatları

Ø Internet olan heryere Satış imkanı

Ø Karlılık Artışı

Ø Müşteri sadakati artışı, gibi

imkanları hayatımıza hızlı ve güvenli bir şekilde sokmaktadır.

Adım 1: Planlayalım

İnternet'in işinizi geliştirmekte, yeni pazarlara açılmakta ve daha çok kâr elde etmekte size yardımcı bir araç olduğunu düşünüyorsunuz. Çok doğru düşünüp, e-ticaret yapmaya karar verdiniz.

Şimdi web sitenizi geliştirmeye başlamadan önce, kapsamlı bir hazırlık yapmanızı öneriyoruz. İnternet pek çok başarı öyküsüne tanık olduğu gibi, boşa harcanan kaynakları da, başarısız girişimleri de izlemiştir. İşe tüm kaynaklarınızla girmeden önce doğru biçimde planlama yaparsanız, hayal kırıklıklarından korunur, başarılı ve kâr getiren bir e-ticaret faaliyetinin sahibi olursunuz. Bu planlamayı da birlikte yapmamız durumunda eminiz ki ortaya güzel bir çalışmayı hep birlikte koymuş olacağız.

Bu bölümde planlama ve hazırlık aşamasında dikkat etmeniz gereken noktalara açıklık getirmeye çalıştık. Her bölümde detaylı açıklamalar bulacaksınız.

- İşinizin e-ticarete ne kadar uygun olduğunu test edin.

- Web siteniz ve İnternet mağazanızla ulaşmak istediğiniz hedef kitlesini belirleyin.

- İş ve satış yapma biçimlerinizi İnternet girişiminizle entegre edin.

Sayfa-4

- Ödeme altyapısını kurun. (Bu altyapı birlikye yapacağımız çalışma ie kurulacaktır.)

- İçeriğinizi oluşturun.

Adım 2: Alan Adınızı Alın

E-ticarette ilk adım, sitenizin ismini, yani web adresinizi seçmektir. Web adresiniz, başka bir söyleyişle alan adınız veya İngilizce kısaltmasıyla URL'niz, müşterilerinize sizin kim olduğunuzu ve İnternet'te sizi nerede bulabileceklerini söyler.

İsminiz çok önemlidir. Sizin İnternet'te oluşturacağınız markanın ve firmanızın kimliğinin en temel parçasıdır. Web adresleri tektir. Aynı adres iki kişiye verilmez. Yani sizin adresiniz, sadece size özeldir, dolayısıyla sizi en iyi şekilde yansıtmalıdır.

Bunun için isminizi alırken dikkat etmeniz gereken noktalar var:

- Akılda kalıcı ve kolay hatırlanabilir olmalı

- İşinizi tanımlamalı

- Kısa olmalı

Adım 3: Satış Altyapınızı Kurun

E-ticaret yaparken, işiniz müşteri "satın al" tuşuna bastıktan sonra bitmiyor, aksine katlanarak devam ediyor. Araştırmalara göre online satış maliyetinin neredeyse %40'ı sipariş aşamasından sonra ortaya çıkmakta. Ödeme kabul etme, siparişi hazırlama, teslimat, stok yönetimi ve iade işlemleri e-ticaret faaliyetlerinin en önemli konularını oluşturuyor.

Online satış sürecinde yapılacak işlerin listesine bir göz atın:

Satış süreçleri entegrasyonu: Siparişleri teslimat için hazırlama ve stok yönetimi gibi satış süreçlerinizi İnternet işinizle entegre edin.

Teslimat: Sattığınız ürünlerin teslimatını gerçekleştirecek kurye şirketlerini inceleyin. Hem ilk teslimatta hem de gerekirse iade aşamasında takip edilecek politikaları belirleyin.

Satış sonrası hizmetler: Müşteri memnuniyetini sağlamak için satış sonrasında verilecek destek hizmetlere özen gösterin.

Banka bağlantısı: İnternet'ten kredi kartı kabul edebilmeniz için özel bir hesap açtırmanız gerekmektedir. Bankanızdan bu hizmeti talep edin.

Güvenlik: Kredi kartı sahtekarlığına maruz kalmamak için alınacak önlemleri inceleyin.

Vergiler: E-ticaret faaliyetlerinizden doğacak vergiler konusunda bilgi alın.

Sayfa-5

Adım 4: Sanal Mağazanızı Tanıtın

Çekici, güvenilir ve kullanışı kolay bir e-ticaret sitesi hazırladınız. Dükkanı açtınız. Şimdi sıra bunu insanlara duyurmaya geldi. Müşteriler dükkanınızın yerini bilmiyorlarsa sizden alışveriş edemezler değil mi?

Sitenizi tanıtmak için yapabileceğiniz pek çok faaliyet var. Bunlardan en öncelikli olanları hemen sıralayalım:

- Arama motorlarına kayıt olun (firmamız bu hizmeti verecektir)

- E-posta kampanyası düzenleyin (dilerseniz sizin adınıza e-bülten hazırlayıp gönderebiliriz)

- İnternet reklamı verin (yüksek ziyaret oranlı siteleri size önererek reklam vermenizi sağlayabiliriz)

Bu arada unutmamanız gereken bir şey var: Web adresinizi her yere yazın. Web siteniz, şirket iletişim bilgilerinin ayrılmaz bir parçası olmalı. Adresiniz ya da telefon numaranız gibi, web adresinizi de her yere yazmalısınız. Örneğin kartvizitinize, basın bültenlerine, ürün kataloğunuza, tanıtım broşürlerinize, promosyon için hazırlattığınız takvim, tişört, kalem gibi malzemelerin üzerine.

Sitenizde firmanıza özel bilgileriniz yer alıyor mu?

Yapılan araştırmalar internet kullanıcılarının bu tip bilgileri merak ettiğini ve bulabildikleri sitelere karşı daha çok güven duyduklarını göstermektedir. Rekabet gücünüzü olumsuz etkilemeyecek şekilde çalışanlarınız, birlikte çalıştığınız firmalar ve organizasyonel yapınıza ilişkin güven verici bilgileri sitenize koyabilirsiniz. Bir düşünün.

Kullanıcı Bilgilerini Değerlendirin:

Dünyadaki deneyimler gösteriyor ki kullanıcı merkezli web projeleri, sahiplerine başarı ve kâr getiriyor. Siz de kârlı ve başarılı bir İnternet mağazasına sahip olabilmek için ziyaretçilerin web sitenizle olan ilişkisini ilerleten dönemlerde incelemelisiniz.

Web sitenizi ziyaret edenlerin davranışları, web sunucusunda, İngilizce sık kullanılan adıyla "Log Files" dosyaları olarak tutulur. Bu dosyalar bir nevi seyir defteri diyebileceğimiz şekilde, kullanıcının sitenizde nasıl dolaştığı, hangi sayfalarda ne kadar kaldığı gibi pek çok değerli bilgiyi barındırlar.

Önemli günlerin önemi!

Her sene yüzlerce "özel gün" kutlanır. Bunların arasında anneler ve babalar günü gibi çok bilinenlerin yanında, sekreterler ya da doktorlar günü gibi çok az bilinen günler vardır. Müşterilerinizin demografik bilgilerini tutacaksanız, onları değerlendirebiliriz. Mesela meslek tipine göre kutlama mail'leri atabilir, ufak indirimler yapabilirsiniz. Bu nispeten

Sayfa-6

zahmetsiz fakat önemli jestler müşterileriniz ile aranızda sağlam bağlar oluşmasına yardımcı olacaktır.

Sunucu dosyaları analizinden alınabilecek bilgiler:

Web sunucusunda tutulan seyir notlarının (Log Files) incelenmesi pek çok konuda çok detaylı ve web sitesi sahibini yönlendirecek bilgiler verir. Örneğin alttaki soruların yanıtlarını sunucu dosyalarını inceleyerek bulabilirsiniz, bu hizmetler istenilmesi halinde ek ücret mukabili kullanıma sunulacaktır:

- Sitede en çok ziyaret alan sayfalar hangileri?

- Kullanıcı sitede ne kadar zaman geçiriyor?

- Siteye en çok hangi sayfalardan giriliyor?

- Kullanıcının siteyi bırakıp çıktığı sayfalar hangileri?

- Siteden en çok hangi dosyalar yükleniyor?

- Kullanıcının demografik özellikleri nedir?

- Sitede ne zaman en çok aktivite oluyor?

- Sunucu hataları, görüntülenemeyen sayfalar gibi teknik sorunlar nelerdir?

- En çok hangi arama motorlarından siteye geliş var?

- Siteyi tavsiye eden, diğer siteler hangileri?

- En çok kullanılan browser programları nedir?

Sunucu dosyaları analizinde edinilen bilgilerinin kullanılabileceği alanlar:

Aşağıda belirtilen hizmetler istenilmesi halinde ek ücret mukabili kullanıma sunulacaktır.

- Pazarlama aktivitelerinin planlanması

- Hedefe göre e-posta kampanyası düzenleme

- Çapraz satış olanaklarını belirleme

- Site tasarımının iyileştirilmesi

- İçeriğin zenginleştirilmesi, yeniden yazılması

- Formların ve diğer dinamik öğelerin planlanması

- Teknik aksaklıkların giderilmesi

- Arama motorları ile iletişim

Sunucu dosyaları analizinin faydaları:

- Site ziyaretçisi ve müşterisiyle daha etkin iletişim

- Daha çok sayıda ve daha nitelikli kullanıcı

- Reklam gelirlerinde artış

- Siteden online satış yapıyorsa, ciro ve kârlılık artışı

Sayfa-7

Sistem temel olarak;

* Tek bir stok kaydı ve database’i olacak.

* Stok kaydına ürün girebilme, silebilme, değiştirebilme özellikleri olacak.

* Kayıtlı üyelerle ilgili bilgilerde düzenleme değişiklik ve silme işlevleri

* Yönetici (Admin) kullanıcısı olacak.

* Müşteriler siteden alım yapabilmek için üye olacaklar.

* Sistemin iki yüzü olacak, birinci yüzü web de yayınlanmış hali ile yani site kullanıcılarının gördüğü yüzü ve diğer yüz ise yöneticinin site üzerinde e-ticaret kısmı ile ilgili her türlü işlemi yapabileceği bir kontrol paneli olacaktır. Yönetici bu yüzde, ürünleri ekleyip çıkarabilecek, ürünle ilgili düzeltmelere gidebilecek, ürününün her türlü bilgisini girebilecek ve imajını belirli bir ebada göre düzenleyerek fotoğrafını da ekleyebilecektir. Ayrıca sisteme giren ürünlerin stok kayıtları tutulacak ve ürünün satışı sırasında stokta ürün kalmamış ise müşteriye olumsuz yanıt verecektir.

* Normal bir ziyaretçi sitemize geldi ve ilk etapta üye olmadan site içerisinde ürünler ile ilgili araştırmalar yaptı ve bu ürünlerden birkaç tane satın almak istedi. Almak istediği ürünü tıkladığında kendisinden hemen üye olması istenecek ve sisteme üyeliği gerçekleştikten sonra işlemlerine kaldığı yerden devam edebilecektir. Seçtiği ürünleri sepete ekle butonu ile kendi alış veriş sepetine atacak ve son adımda sepet kontrolü ve arkasından sipariş onayı gelecek. Üye kayıt sırasında müşterinin tüm bilgileri alınmış olacağından fatura kesme ve teslimat adresleri ve sipariş ettiği ürünler bize e-mail yolu ile iletilecek. Bu noktadan sonra fatura kesimi, ürünün paketlenmesi ve sevk işlemleri başlatılmış olacaktır.

* Üye, giriş yaptıktan sonra kendi ana sayfasına girecek ve sitenin normal ana sayfasına ek olarak, kendi sayfasında kişisel bilgilerini güncelleyeceği bir bölüm, önceki alış veriş kayıtları, bekleyen alış veriş işlemleri gibi kısımlar olacak.

* Sistem bizim için tuttuğu database den raporlamalar yapabilecek. Örneğin Şubat 2007 satışlarını listele, satılan ürünleri listele v.s gibi kriterlere göre raporlar alınabilecektir.

* Sistemin yazılım temeli gelişmelere müsait bir şekilde oluşturulacaktır. Şöyle ki, ileride sistemle ilgili yeni taleplere göre, örneğin talep edene sanal dükkan açma gibi bir özellik, sisteme eklenebilecektir.

* Sistemde müşteriler aldıkları ürünün ödemesini anlaşmalı bir bankanın sistem içerisine kuracağı vPOS sanal pos sistemi ile kredi kartı yolu ile güvenli bir şekilde yapabileceklerdir. Bu konuda çeşitli bankalar ile önerileriniz doğrultusunda çeşitli görüşmeler yapılabilecektir. Böyle bir ödeme aracının sisteme implante edilmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri sadakati için çok gerekli ve önemli bir ihtiyaçtır.

Sayfa-8

vPOS Nedir?

vPOS, İnternet'ten satış yapan şirketlerin kredi kartından tahsilat yapabilmelerini sağlayan bir POS yazılımıdır. Bir siteden alışveriş yapan müşteri, kredi kartı bilgisini sitenin formuna girdikten sonra, bu bilgiler İnternet üzerinden güvenli bir şekilde bankaya ulaşır ve provizyon alınır. vPOS yazılımı provizyonun güvenli bir şekilde alınmasını sağlar. Banka provizyonu alınmış işlemlerin alışveriş tutarlarını müşterinin kredi kartı limitlerinden düşerek, şirketin banka hesabına geçirir.

Güvenlik:

Güvenlik sistemi için firmamız SSL sertifika sistemini SpotBalığa önermektedir. Banka ile bir ödeme aracı anlaşması yapıldığı takdirde zaten bu desteği anlaşmalı banka sağlayacaktır.

Eski zamanlardan beri insanlar kendilerini özel hissetmek ve kendilerine yakışan, uyan kıyafetler diktirmek için hep terzileri tercih ettiler. Çünkü terzilerin işciliği her zaman özel, özenli, farklı ve değerliydi.
Laliz.biz'i özenle çalışan bir terziye benzetelim. Ama öyle bir terzi ki, size beklediğinizden fazlasını veren bir terzi.
Hayal edin, Dünyanın en kaliteli kumaşları, usta terzilerin el emeği ile sizler için yeni tasarımlarla buluşuyor ve eşsiz giysilere dönüşüyor.
Bir düşünün!!!

Sizin ölçülerinizi iyi analiz edip ve değerlerinizi sizi daha iyi anlamaya çalışıyoruz. Edindiğimiz bu bilgi ve değerler ışığında sizi en iyi şekilde temsil edecek çalışmalar ortaya koyuyoruz. Yani bir terzi titizliğinde, size en yakışan elbiseyi dikiyoruz.
İşte Laliz.biz ekibi bu felsefeyi kendisine yol edinmiş, gideceği yönü ve ulaşmak istediği noktayı bilen yenilikçi, tecrübeli, dinamik, lider, atak, sürekli gelişmelere açık, zamanın ruhunu taşıyan, tasarımlarına önem veren, kararlı ve hedef odaklı çalışan bireylerden oluşmaktadır.


Lal Design, Lal Soft, Lal Host, yazılım hizmetleri, tasarım hizmetleri, web sitesi, hosting hizmetleri, alan adı tescili ve tüm web sitesi çözümleri sunar. ayrıca e-bülten ebülten ve banner tasarımları yapar. flash sitelerini de unutmamak lazım. web sitesi deyince lal design ı tercih etmelisiniz. www.islertikirinda.com www.laldesign.net www.lalsoft.net www.lalhost.net www.laliz.biz www.lal.web.tr www.oburada.com arkadaşlık sitesi dating sitesi www.ilkbilensizolun.com haber portalı